成都鑫南光機械設備有限公司是設計、制造并銷售高精密光刻機、真空鍍膜機以及真空爐、氫氣爐等設備的專業生產廠家，我們對所售產品的質量負責，為使用戶放心使用我公司生產的設備，解決用戶的后顧之憂，我們鄭重作出以下承諾：

1. 提供的優惠條件：

（1）培訓：為了使用戶更好地操作、維護、管理好設備，我公司將安排具有8年以上從事相關設備維修的技術人員進行培訓和指導,我公司可提供**設備的工廠培訓和使用現場培訓兩種方式，供用戶選擇(客戶的差旅費自理)。

（2）設備*終驗收合格后，我公司將對產品定期進行跟蹤服務（包括通過電話、微信了解設備的運行、維護、保養情況,建立設備完整的運行動態檔案等）。

2. 售后服務體系：

公司專門設有產品售后服務部，人員由**工程師、**技師組成，專業從事公司產品的售后服務工作。

3. 售后服務承諾：

（1）質保期(設備*終驗收后一年)內，設備在正常操作使用情況下，因質量問題引起的故障，我公司**維修，對造成的各類設備零件及部件損壞，我公司**更換，保修期從更換之日期起重新計算（人為因素除外）。

（2）質保期：產品運達使用單位經安裝調試完畢并簽訂設備*終驗收報告后一年（特殊要求另議），保修期內，我公司將在接到設備服務通知后8小時內進行答復，專業人員在24小時內趕到現場，并在48小時內處理完畢。

（3）質保期滿后，我公司對所售產品實行有償服務，**維修。